Allgemeine Informationen
Dashboard Account, Barrierefreiheit, KI-Funktionen sowie themenübergreifende Fragen.
Allgemeine Fragen | Eye-Able Dashboard
- Wie kann ich die Zugriffsrechte einzelner Benutzer in meiner Organisation einschränken?
- Wie kann ich mein Passwort zurücksetzten?
- Kann ich mein Passwort und meine E-Mail-Adresse im Dashboard selbst ändern?
- Warum wird nach dem Kauf einer Lizenz immer noch der Demo-Bereich statt des vollen Dashboards angezeigt?
- Wie lege ich einen neuen Nutzer im Dashboard an?
- Wie ändere ich persönliche Daten wie die E-Mail Adresse für mich oder Mitglieder meiner Organisation?
- Login über OpenID Connect
Allgemeine Fragen | Barrierefreiheit
- Müssen Inhalte von Videos als Textzusammenfassung angeboten werden?
- Welche Komponenten einer Website müssen barrierefrei sein, damit die gesamte Website barrierefrei ist?
- Wie sind die Anforderungen für Videos auf Webseiten nach WCAG AA-Level?
- Was bedeuten WCAG, EN 301 549, EAA, BFSG und BITV?
- Was sind die Unterschiede der WCAG Level A, AA und AAA?
- Stellungnahme zu Overlays und die Einordnung von Eye-Able®
- Ist eine Website auch gesetzeskonform, wenn sie nach WCAG 2.2 statt nach WCAG 2.1 gestaltet ist?
- Bis wann müssen Websites barrierefrei sein?
- In welchem Format und wo sollte eine Transkription eingebunden werden?
Allgemeine Fragen | Kontakt
- Was ist der Unterschied zwischen einer Testversion und einer Vollversion?
- Wo finde ich meine Kundenummer?
- An wen kann ich mich bei Fragen rund um zu Vertrag, Abrechnung und Support wenden?
- Wie kann ich mit euch persönlich in Kontakt treten?
- Wie erstelle ich ein Support-Ticket?
- Wo finde ich mehr Informationen zu meinem Vertrag?
- Wie kann ich Bugs oder Probleme mit Eye-Able melden?
Allgemeine Fragen - Themen übergreifend
- Wo finde ich meinen API Key?
- Wie integriere ich Eye-Able in meiner WordPress-Website?
- Wie integriere ich die Eye-Able Software in Shopware?
- Wie kann ich Eye-Able Lösungen in Strato integrieren?
- Sind Einfache Sprache und Translate (wie Assist) auch in WebApps integrierbar?
- Welche Server-Standorte stehen zur Auswahl und wann sollte welcher verwendet werden?
- Wie kann ich Tracking für die Nutzung der Eye-Able Services auf unserer Webseite einstellen?
- Welche local bzw. session storage Einträge werden von Eye-Able gesetzt?
- Welche Content-Security-Policy Direktiven muss ich freischalten, damit Eye-Able Software korrekt funktioniert?
Allgemeine Fragen | Single Sign-On
Allgemeine Fragen | KI & AI-Credits
- Ally: Der KI-Assistent für digitale Barrierefreiheit
- Wird das monatlichen AI-Credit-Kontingent addiert?
- Wie nutze ich den Eye-Able Help Center Chatbot?
- AI-Credits – Was sind sie und wie funktioniert der Verbrauch?
- Welches KI-Modell nutzt Ally?
- Wo kann ich einsehen, wie viele AI-Credits ich bereits verbraucht habe?