Wieso lässt sich das Eye-Able Assist Icon nicht anklicken oder verschieben?

Assist-Icon funktioniert nicht – was tun?

Wenn du feststellst, dass du nicht auf das Assist-Icon klicken kannst, kontaktiere bitte unser Support-Team.

• Öffne dazu einfach ein Support-Ticket oder wende dich direkt an deinen zuständigen Support-Kontakt.

Wenn das Assist-Icon nicht reagiert, kann das verschiedene Ursachen haben (z. B. Konfigurations- oder Einbindungsprobleme). Da es hierfür keine pauschale Lösung gibt, prüft unser Support-Team jeden Fall individuell. So können wir schnell feststellen, woran das Problem liegt und wie es am besten behoben werden kann.

Wir kümmern uns schnellstmöglich darum, dass dein Problem gelöst wird.

Hinweis für lokale Installationen:

Falls du Assist lokal auf deinem Server eingebunden hast, kann es erforderlich sein, dass wir dir eine neue Konfigurationsdatei zur Verfügung stellen. Diese musst du anschließend auf deiner Domain erneut einbinden.