¿Por qué no se puede hacer clic en el icono de Eye-Able Assist ni moverlo?

En este artículo descubrirás qué hacer si no puedes hacer clic en el icono de Eye-Able Assist ni moverlo.

El icono de Assist no funciona, ¿qué puedo hacer?

Si el icono de Assist no responde, puede deberse a diversas causas (por ejemplo, problemas de configuración o de integración). Dado que no existe una solución única para todos los casos, nuestro equipo de asistencia técnica analiza cada caso de forma individual. De este modo, podemos determinar rápidamente cuál es el origen del problema y cuál es la mejor manera de solucionarlo.

Si ves que no puedes hacer clic en el icono de Assist, ponte en contacto con nuestro equipo de asistencia.

• Para ello, solo tienes que abrir un ticket de asistencia o ponerte en contacto directamente con tu persona de contacto del servicio de asistencia: ¿Cómo puedo crear un ticket de asistencia?

   

Nota para instalaciones locales

Si has integrado Assist localmente en tu servidor, es posible que tengamos que proporcionarte un nuevo archivo de configuración. A continuación, deberás volver a integrarlo en tu dominio.