Dlaczego ręczne testy użyteczności są ważne?
Ręczne testy użyteczności są ważne, ponieważ niektórych kryteriów dostępności nie da się w pełni sprawdzić automatycznie. Dlatego też, oprócz szerokich możliwości testowania automatycznego, ręczne testowanie treści cyfrowych jest niezbędne do przeprowadzenia pełnej oceny dostępności.
W jaki sposób ręczne testy użyteczności uzupełniają testy automatyczne?
Oprogramowanie napotyka na swoje ograniczenia, gdy treści lub kryteria sprawdzania nie spełniają jasnych wytycznych formalnych i wymagają uwzględnienia sensu oraz kontekstu. W takich przypadkach konieczne jest ludzkie zrozumienie intencji, treści i semantyki.
Testy ręczne i automatyczne wzajemnie się uzupełniają, aby uzyskać jak najszerszy i jak najdokładniejszy obraz dostępności strony internetowej / dokumentu / aplikacji.
Na czym skupiają się testy ręczne?
Ręczne testy użyteczności są ważne, ponieważ dostarczają cennych informacji na temat rzeczywistych wrażeń użytkowników z niepełnosprawnościami. Pozwalają one zidentyfikować problemy, których nie wykryją testy automatyczne, takie jak niejasna nawigacja, nielogiczny układ strony lub trudności w interakcji z interfejsem użytkownika.
Testy ręczne są przeprowadzane przez osoby korzystające z technologii wspomagających. Dostępność zasobów cyfrowych jest sprawdzana za pomocą czytników ekranu (zobacz „Czym są czytniki ekranu?”). Sprawdzane są między innymi następujące potencjalne bariery:
Dostępność klawiatury
Dostępność za pomocą klawiatury oznacza, że wszystkie funkcje i elementy strony internetowej lub aplikacji, które można obsługiwać za pomocą myszy, muszą być również w pełni i bezproblemowo dostępne oraz obsługiwane za pomocą klawiatury, aby zapewnić wszystkim użytkownikom możliwość korzystania z nich bez barier.
Celowość opisywania elementów interaktywnych
W przeciwieństwie do testów automatycznych, które skupiają się przede wszystkim na aspektach technicznych, takich jak struktura HTML czy poprawność kodu, testowanie ręczne pozwala na dogłębniejszą ocenę przejrzystości i zrozumiałości etykiet z punktu widzenia rzeczywistych użytkowników, zwłaszcza w odniesieniu do kontekstu i doświadczenia użytkownika.
Ukryte treści
Ukryte treści nie powinny być dostępne również dla czytników ekranu, aby użytkownicy z dysfunkcją wzroku nie natrafiali na informacje, które nie są przeznaczone do wyświetlania ani interakcji.
Pułapki związane z klawiaturą
Błędy związane z klawiaturą pojawiają się, gdy użytkownik utknie w określonej funkcji lub obszarze i nie może się z niego wydostać, co znacznie ogranicza nawigację i wygodę użytkowania.
Inne zalety testów ręcznych:
Ponadto testy ręczne, dzięki autentycznym opiniom użytkowników, pozwalają odkryć różne perspektywy i zachowania, które pomagają osobom odpowiedzialnym za projektowanie i rozwój w poprawie łatwości obsługi. Dostarczają one zatem nie tylko dane, ale także informacje zwrotne o charakterze jakościowym, które mają kluczowe znaczenie dla ciągłego doskonalenia doświadczenia użytkownika (UX).
Oprócz metodycznego testowania elementów i struktur możliwe jest również przeprowadzenie bardziej złożonych procesów (przypadków użycia) w celu ustalenia, czy kryją się w nich jakieś przeszkody.