Pourquoi les tests d'utilisabilité manuels sont-ils importants?
Les tests d'utilisabilité manuels sont importants car certains critères d'accessibilité ne peuvent pas être vérifiés de manière entièrement automatisée. En complément des nombreuses possibilités de vérification automatisée, les tests manuels des contenus numériques sont donc indispensables pour une évaluation complète de l'accessibilité.
En quoi les tests d'utilisabilité manuels complètent-ils les tests automatisés?
Le logiciel atteint ses limites lorsque les contenus ou les critères de vérification ne répondent pas à des spécifications formelles claires et dépendent du sens et du contexte. Dans de tels cas, une compréhension humaine de l'intention, du contenu et de la sémantique est nécessaire.
Les tests manuels et automatiques se complètent donc mutuellement afin d'obtenir une vision aussi large et approfondie que possible de l' accessibilité du site web / du document / de l'application.
Quels sont les principaux axes des tests manuels?
Les tests d'utilisabilité manuels sont importants car ils fournissent des informations précieuses sur l'expérience d'utilisation réelle des personnes en situation de handicap. Ils permettent d'identifier des problèmes que les tests automatisés ne peuvent pas détecter, tels qu'une navigation peu claire, des mises en page illogiques ou des difficultés d'interaction avec l'interface utilisateur.
Les tests manuels sont effectués par des personnes concernées qui utilisent des technologies d'assistance. L'accessibilité des services numériques est vérifiée à l'aide de lecteurs d'écran (voir « Que sont les lecteurs d'écran ?»). Les obstacles potentiels suivants, entre autres, sont examinés :
Accessibilité du clavier
L'accessibilité au clavier signifie que toutes les fonctions et tous les éléments d'un site web ou d'une application pouvant être commandés à l'aide de la souris doivent également être entièrement et facilement accessibles et utilisables via le clavier, afin de garantir une utilisation sans barrières pour tous les utilisateurs.
Pertinence des libellés des éléments interactifs
Contrairement aux contrôles automatisés, qui portent principalement sur des aspects techniques tels que la structure HTML ou la validité du code, le contrôle manuel permet une évaluation plus approfondie de la clarté et de la compréhensibilité des libellés du point de vue des utilisateurs réels, notamment en ce qui concerne le contexte et l'expérience utilisateur.
Contenu masqué
Le contenu masqué ne doit pas non plus être accessible aux lecteurs d'écran, afin d'éviter que les utilisateurs malvoyants ne tombent sur des informations qui ne sont pas destinées à être affichées ou à faire l'objet d'une interaction.
Pièges pour claviers
Les « pièges du clavier » surviennent lorsque les utilisateurs se retrouvent bloqués dans une fonction ou une zone spécifique du clavier et ne parviennent plus à en sortir, ce qui limite considérablement la navigation et la convivialité.
Autres avantages des tests manuels:
De plus, les tests manuels, grâce aux retours d'expérience réels des utilisateurs, permettent de mettre en lumière différentes perspectives et différents comportements, ce qui aide les responsables de la conception et du développement à améliorer la convivialité. Ils fournissent donc non seulement des données, mais aussi des retours d'expérience qualitatifs, qui sont essentiels à l'amélioration continue de l'expérience utilisateur (UX).
Outre les tests méthodologiques des éléments et des structures, il est également possible de passer en revue des processus plus complexes (cas d'utilisation) afin de déterminer s'ils recèlent des obstacles.
Plus d'informations:
Qu'est-ce que les tests manuels d'accessibilité ?
Quelles sont les différences entre les tests guidés et les tests manuels ?