Wieso werden Cookies von Eye-Able angezeigt, obwohl Assist keine setzt?
Kurz gesagt: Eye-Able Assist setzt keine Cookies. Es werden jedoch Cookies auf unserer Webseite gesetzt, nachdem man das Cookie Banner akzeptiert hat. Diese Cookies werden unter Umständen bei anderen Webseiten, die Eye-Able Module integriert haben, rein informativ angezeigt. Diese angezeigten Cookies wirken wie Google Analytics Cookies, sind aber von Matomo.
Verwechslungsgefahr: Google Analytics vs. Matomo
Ein häufiger Grund für die Anzeige sogenannter „Google Analytics Cookies“ im Zusammenhang mit Eye-Able ist ein vorheriger Besuch auf unserer Website [eye-able.com], bei dem Cookies über den Cookie-Banner akzeptiert wurden.
Wichtig: Bei den angezeigten Cookies handelt es sich nicht um Google Analytics Cookies, sondern um Matomo Cookies unserer eigenen Matomo-Instanz. Diese tragen zwar den gleichen Namen, stammen jedoch nicht von Google, sondern werden lokal über unsere Server verarbeitet.
Subdomain-Kontext: Warum Cookies auf Ihrer Seite erscheinen
Da unsere Server für Assist und Co. über eine Subdomain laufen (bei Assist z.B. cdn.eye-able.com) und die Cookie-Konfiguration für die gesamte Domain (inkl. Subdomains) auf .eye-able.com gesetzt ist, kann es dazu kommen, dass die Cookies auch beim Besuch Ihrer Webseite im Browser sichtbar sind – obwohl sie nicht durch Ihre Seite gesetzt wurden.
Diese Cookies wurden ausschließlich auf unserer Website gesetzt und verarbeitet, sind jedoch durch die Subdomain-Struktur im Browser auch auf anderen Seiten mit der gleichen Domainbasis (z. B. report.eye-able.com) sichtbar.
Keine Cookies durch Eye-Able Assist
Zusätzlich wichtig zu wissen: Das Eye-Able® Assist Webseiten-Plugin setzt zu keinem Zeitpunkt eigene Cookies. Stattdessen nutzt es ausschließlich den SessionStorage und LocalStorage zur temporären Datenverarbeitung.
Das bedeutet: NutzerInnen Ihrer Website erhalten keine Cookies von Eye-Able Assist.
Lösung: Cookies löschen und Seite neu laden
Wenn Sie möchten, dass die zuvor akzeptierten Matomo-Cookies aus dem Browser entfernt werden und nicht mehr angezeigt werden, löschen Sie bitte die Cookies im Browser und laden Sie die Seite neu. Danach sollten keine Einträge dieser Art mehr sichtbar sein. Zum Testen können Sie auch den Inkognito Modus Ihres Browsers verwenden.