Warum sehe ich im Assist-Konfigurator das Assist-Icon in der Desktop-Vorschau doppelt?

Überblick

Im Assist-Konfigurator kann es in der Desktop-Vorschau vorkommen, dass das Assist-Icon zweimal angezeigt wird. Dieses Verhalten ist normal und stellt keinen Fehler dar.

Ursache der doppelten Anzeige

Die doppelte Darstellung entsteht durch das Zusammenspiel aus Ihrer bestehenden Website-Integration und der Vorschau-Funktion des Konfigurators:

Assist ist bereits auf Ihrer Website eingebunden.
Wenn der Konfigurator Ihre Website lädt, wird Assist automatisch mitgeladen.
Der Assist-Konfigurator lädt den aktuellen Stand Ihrer Website.
Dadurch erscheint das reguläre Assist-Icon, das bereits auf Ihrer Seite integriert ist.
Zusätzlich zeigt der Konfigurator immer ein eigenes Vorschau-Icon an.
Dieses Vorschau-Icon dient dazu, Position, Aussehen und Änderungen am Assist-Icon direkt testen zu können.

Ergebnis

Durch diese Kombination werden in der Desktop-Vorschau zwei Assist-Icons angezeigt:

das bereits auf Ihrer Website eingebundene Icon
das zusätzliche Vorschau-Icon des Konfigurators

Dieses Verhalten ist beabsichtigt und dient ausschließlich der Vorschau und Konfiguration.

Wichtig zu wissen

Die doppelte Anzeige betrifft nur die Vorschau im Assist-Konfigurator.
Auf Ihrer Live-Website wird das Assist-Icon nicht doppelt angezeigt.