In diesem Artikel erfährst du, wie die IP-Adressen beim Eye-Able Report verwendet werden, welche statischen IP-Adressen bei blockierten Zugriffen zum Einsatz kommen und welche Alternative über einen festen User Agent besteht.
Ursachen für fehlgeschlagenen Report
Wenn der Report-Scan nicht erfolgreich abgeschlossen wird, werden unsere Zugriffe möglicherweise von deinem Server, deiner Firewall oder deiner WAF blockiert.
Für die reguläre Durchführung der Report-Scans verwendet Eye-Able Report eine Reihe unterschiedlicher IP-Adressen. Sollte ein Zugriff über diese IP-Adressen blockiert werden, können statische IP-Adressen bei Bedarf gezielt auf die Allowlist gesetzt werden.
Weitere mögliche Ursachen findest du in folgendem Artikel: Report läuft nicht oder Seiten fehlen
Statische IP-Adressen im Überblick
Für die Durchführung der automatisierten Prüfungen im Report verwendet das System folgende statische IP-Adressen:
Report:
163.172.163.254
51.158.127.67
Broken Links:
51.15.195.57
Debugging-Zugang für Support (optional):
153.53.68.54
Ohne Freigabe dieser IP-Adresse kann unser Support das Verhalten deiner Seite nicht selbst nachstellen, sondern ist auf deine Rückmeldungen angewiesen.
Verbindungsrichtung und Ports:
Alle Zugriffe gehen von den oben genannten IP-Adressen ausgehend auf deinen Webserver, auf die Standard-Ports 80 (HTTP) und 443 (HTTPS). Es ist keine Freigabe in die Gegenrichtung nötig.
Nur Report nutzt diese IP-Adressen
Eye-Able Assist, Translate, Einfache Sprache und Access laufen im Browser deiner Website-Besuchenden und nicht über die oben genannten IP-Adressen. Für diese Produkte ist keine IP-Freigabe nötig.
Festen User Agent verwenden
Alternativ kannst du in den Report-Einstellungen unter "Erweitert" die Option „Einen festen User Agent verwenden" aktivieren. Ist diese Option aktiviert, wird der User Agent des Browsers festgelegt und während der Prüfung nicht geändert. Dieser User Agent kann anstelle der IP-Adressen auf die Allowlist gesetzt werden:
Es wird immer folgender User Agent verwendet: „Mozilla/5.0 (Windows NT 10.0; Win64; x64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, wie Gecko) Chrome/125.0.6422.142 Safari/537.36 Eye-Able Report/1.0“
Weitere Unterstützung
Solltest du weitere Unterstützung benötigen, kannst du dich über die Kontaktmöglichkeiten für Kundinnen, Kunden und Interessierte an den Support wenden.