Cookies von Eye-Able im Browser

In diesem Artikel erfährst du, warum im Browser Cookies von Eye-Able angezeigt werden können, obwohl Eye-Able Assist selbst keine Cookies setzt, und wie du diese Cookies entfernst.

Verwechslungsgefahr: Google Analytics vs. Matomo

Wenn im Zusammenhang mit Eye-Able sogenannte „Google-Analytics-Cookies“ angezeigt werden, liegt das häufig an einem früheren Besuch auf unserer Website eye-able.com, bei dem Cookies über das Cookie-Banner akzeptiert wurden.

Wichtig: Bei den angezeigten Cookies handelt es sich nicht um Google-Analytics-Cookies, sondern um Matomo-Cookies unserer eigenen Matomo-Instanz. Diese tragen zwar den gleichen Namen, stammen jedoch nicht von Google, sondern werden lokal über unsere Server verarbeitet.

Subdomain-Kontext: Warum Cookies auf deiner Website erscheinen

Unsere Server für Eye-Able Assist und weitere Eye-Able Software laufen über eine Subdomain, bei Eye-Able Assist zum Beispiel cdn.eye-able.com. Die Cookie-Konfiguration ist für die gesamte Domain einschließlich aller Subdomains auf .eye-able.com gesetzt. Deshalb können die Cookies auch beim Besuch deiner Website im Browser rein informativ sichtbar sein, obwohl deine Website sie nicht gesetzt hat.

Diese Cookies wurden ausschließlich auf unserer Website gesetzt und verarbeitet. Durch die Subdomain-Struktur sind sie im Browser jedoch auch auf anderen Seiten mit der gleichen Domainbasis sichtbar, zum Beispiel report.eye-able.com.

Keine Cookies durch Eye-Able Assist

Das Website-Plugin Eye-Able Assist setzt zu keinem Zeitpunkt eigene Cookies. Stattdessen nutzt es ausschließlich den SessionStorage und LocalStorage zur temporären Datenverarbeitung.

Das bedeutet: Nutzende deiner Website erhalten keine Cookies von Eye-Able Assist.

Lösung: Cookies löschen und Seite neu laden

Wenn du die zuvor akzeptierten Matomo-Cookies aus dem Browser entfernen möchtest, damit sie nicht mehr angezeigt werden, lösche die Cookies in deinem Browser und lade die Seite neu. Danach sollten keine Einträge dieser Art mehr sichtbar sein. Zum Testen kannst du auch den Inkognito-Modus deines Browsers verwenden.

Weiterführende Artikel

Mehr zum Thema Cookies und Datenspeicherung bei Eye-Able Assist findest du in diesen Artikeln:

Weitere Hilfe

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