Fehlende Vorschau im Assist-Konfigurator
Warum wird die Vorschau im Assist-Konfigurator des Dashboards nicht angezeigt?
In diesem Artikel erfährst du, warum die Vorschau im Assist-Konfigurator in manchen Fällen nicht angezeigt wird und welche Auswirkungen das auf Eye-Able Assist auf deiner Website hat.
Ursache für die fehlende Vorschau
Wenn die Vorschau im Assist-Konfigurator nicht verfügbar ist, liegt das in der Regel daran, dass unsere Anfrage von der Website blockiert wird. Der Assist-Konfigurator sendet eine Anfrage an die Website, um sie im iFrame laden zu können. Leider können wir daran nichts ändern.
Wenn du trotzdem eine Vorschau der Einbindung benötigst, kannst du dich an uns wenden. Wir senden dir dann gerne einen Screenshot, der zeigt, wie die Einbindung auf deiner Website aussehen wird. Wie du mit uns in Kontakt treten kannst, erfährst du in diesem Artikel:
Keine Freigabe über eine IP-Adresse möglich
Die Anfrage läuft nicht über eine feste IP-Adresse, sondern über eine dynamische IP-Range. Deshalb ist es nicht möglich feste IP-Adresse freizuschalten, um die Vorschau zu ermöglichen.
Keine Auswirkung auf Eye-Able Assist
Die fehlende Vorschau hat keinen Einfluss auf die Funktionalität von Eye-Able Assist auf deiner Website. Das Verhalten betrifft ausschließlich die Anzeige der Website im iFrame des Eye-Able Assist Konfigurators.
Weitere Informationen
Weitere Informationen zum Assist-Konfigurator und zu IP-Adressen findest du hier:
Weitere Hilfe
Du hast weitere Fragen oder benötigst persönliche Unterstützung? In folgendem Artikel erfährst du, wie du mit uns in Kontakt treten kannst: